RÜCKSENDEMODALITÄTEN

Wenn Sie ein nicht registrierter Benutzer sind, können Sie Ihre Anfrage an die Seite Rückgabe für nicht registrierte Benutzerweiterleiten.

Die Rücksendung von Einkäufen im E-Shop von Melluso.it ist völlig kostenlos.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaf- fenheit untrennbar mit anderen Gütern ver- mischt wurden

Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Ver- tragsschluss geliefert werden können und de- ren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer kei- nen Einfluss hat

Verträge zur Lieferung von Ton- oder Video- aufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeit- schriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung bis zu 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe auf zwei verschiedene Arten vorzunehmen: per Expresskurier, Einlieferung bei der Post oder dem nächstgelegenen Post-Shop.

Der Vorgang geht schnell und problemlos!

• Wegen Schäden, Nichtübereinstimmung oder Mängeln, die auf die Produktion zurückzuführen sind, wird eine Rücksendung grundsätzlich nur innerhalb der ersten 5 Tage nach Lieferung des Produkts akzeptiert.

• Aus anderen Gründen stehen Ihnen auch die restlichen 10 Tage ab Lieferdatum zur Verfügung.

• Wenn Sie ein Melluso-Konto haben, können Sie auf Ihre Bestellhistorie zugreifen.

• Klicken Sie auf „Rückgabe durchführen‟ und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden aufgefordert, den/die zurückzusendenden Artikel und die Rücksendung anzugeben.

• Anschließend finden Sie oben rechts eine Anleitung zum Drucken Ihres Versandetiketts, das Sie auf dem Paket anbringen oder aufkleben können.

• Folgen Sie den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten, um eine Abholung mit einem Kurier zu vereinbaren oder den nächstgelegenen Post-Shop zu finden.

• Innerhalb von 7–10 Tagen nach Annahme der Rücksendung erhalten Sie eine Rückerstattung.

• Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum nur einmal zurückgeben oder umtauschen.

• Es ist nicht mehr möglich, ein Produkt umzutauschen oder eine Rücksendung anzufordern, wenn es bereits einmal umgetauscht wurde.

• Wir akzeptieren keine Rückgaben auf Lederwaren und Taschen; es wird nur ein Produkt- oder Farbwechsel akzeptiert oder wir geben einen Rabattcode aus, der innerhalb von 6 Monaten nach Erstellung verwendet werden kann.

Kostenregelung für Rücksendungen:

• Eine Rückgabe ist nur bei Schäden, Nichtübereinstimmung oder Mängeln, die auf die Produktion zurückzuführen sind, innerhalb Italiens kostenlos.
  Außerhalb Italiens gehen die Rücksendekosten immer zu Lasten des Kunden.

• Die Rücksendung ist bei Lagerfehlern (z. B. falsch gelieferte Größe oder Farbe) innerhalb Italiens kostenlos.
  Außerhalb Italiens trägt der Kunde die Kosten.

• Eine Rückgabe ist bei Farb- oder Größenumtausch innerhalb Italiens kostenlos.
  Außerhalb Italiens trägt der Kunde die Kosten.

RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung erfolgt (unabhängig von der gewählten Rückgabemethode) durch Gutschrift auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto, die jeweils auch beim Kauf verwendet wurden. In der Regel dauert es 7-10 Werktage nach Annahme der Rücksendung, um die Rückerstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben (die Zeit hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditinstitut ab: in einigen Fällen kann es ein paar Tage länger dauern).Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu erstatten, wenn die Rückgabeanweisungen nicht korrekt befolgt werden und/oder die Kleidungsstücke nicht intakt und im Originalzustand sind.